Tại 9x32, thông tin cá nhân của bạn không phải là hàng hoá. Tài liệu này giải thích rõ ràng dữ liệu nào được thu thập, dùng để làm gì và ai được phép xem — bằng ngôn ngữ mà bất kỳ ai cũng có thể hiểu.
Để vận hành nền tảng một cách an toàn và cung cấp dịch vụ đúng nghĩa, 9x32 cần thu thập một số thông tin từ người chơi. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết — không hơn. Dưới đây là bảng tóm tắt rõ ràng:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Danh tính | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, quốc tịch | Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú | Khi đăng ký tài khoản |
| Tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện thoại (MoMo, ZaloPay…), lịch sử giao dịch | Khi nạp/rút tiền lần đầu |
| Hành vi | Lịch sử cược, game đã chơi, thời gian chơi, thiết bị sử dụng | Trong quá trình sử dụng |
| Kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, cookie phiên | Tự động khi truy cập |
Cam kết của 9x32: Chúng tôi không thu thập thông tin thẻ tín dụng quốc tế hay mật khẩu ngân hàng trực tuyến. Toàn bộ giao dịch nạp rút đều thông qua cổng thanh toán bên thứ ba được mã hoá độc lập — 9x32 không lưu trữ số thẻ hay mật khẩu ví điện tử của bạn.
Mọi dữ liệu 9x32 thu thập đều được sử dụng với mục đích rõ ràng và minh bạch. Chúng tôi không dùng dữ liệu để làm bất cứ điều gì ngoài danh sách sau:
Bạn có thể từ chối nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào bằng cách tắt tuỳ chọn trong phần Cài đặt tài khoản hoặc nhấn "Huỷ đăng ký" ở cuối email. Việc từ chối thông báo marketing không ảnh hưởng đến dịch vụ chính của 9x32.
9x32 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi cho bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào vì mục đích thương mại. Đây là nguyên tắc không thay đổi và là một trong những cam kết cốt lõi của chúng tôi.
Tuy nhiên, để vận hành nền tảng, 9x32 làm việc với một số đối tác kỹ thuật — và các đối tác này có thể xử lý dữ liệu của bạn trong phạm vi hợp đồng dịch vụ:
Tất cả đối tác của 9x32 đều phải ký thoả thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt — họ chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho đúng mục đích được uỷ quyền và không được chia sẻ tiếp với bên thứ tư.
Khi bạn truy cập website 9x32, chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chọn của bạn và phân tích lưu lượng truy cập nhằm cải thiện dịch vụ.
Có ba loại cookie mà 9x32 sử dụng:
9x32 không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba (như Google Ads hay Facebook Pixel). Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu hành vi của bạn với mạng quảng cáo bên ngoài.
Bảo mật không phải là tính năng thêm vào sau — đó là nền tảng mà toàn bộ hệ thống 9x32 được xây dựng trên. Dưới đây là những lớp bảo vệ đang hoạt động 24/7 để giữ an toàn cho dữ liệu của bạn:
Dù 9x32 áp dụng các biện pháp bảo mật cấp cao nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người chơi cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản từ phía mình — đặc biệt là không chia sẻ mật khẩu và bật xác thực 2 bước.
9x32 chỉ lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại | Cần thiết để vận hành dịch vụ |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm sau giao dịch cuối cùng | Yêu cầu tuân thủ AML/pháp lý |
| Log kỹ thuật & bảo mật | 90 ngày | Phát hiện và điều tra gian lận |
| Dữ liệu cookie phân tích | 13 tháng | Phân tích xu hướng sử dụng |
| Dữ liệu sau khi đóng tài khoản | 5 năm (dạng ẩn danh) | Yêu cầu pháp lý & phòng gian lận |
Khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, 9x32 sẽ vô hiệu hoá tài khoản ngay lập tức và ẩn danh hoá dữ liệu nhận dạng cá nhân trong vòng 30 ngày. Dữ liệu tài chính sẽ được lưu dưới dạng ẩn danh theo yêu cầu pháp lý tối thiểu.
Là người chơi của 9x32, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Không cần lý do, không cần trả phí — chỉ cần liên hệ CSKH hoặc gửi email về bộ phận bảo mật:
Dịch vụ của 9x32 tuyệt đối không dành cho người chưa đủ 18 tuổi. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào nếu có nghi ngờ về độ tuổi của người chơi.
9x32 không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị khoá ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xoá trong vòng 48 giờ.
Nếu bạn là phụ huynh và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên 9x32, hãy liên hệ ngay với CSKH qua chat trực tiếp để được hỗ trợ xử lý nhanh nhất. 9x32 cam kết giải quyết trong vòng 2 giờ làm việc.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền dữ liệu, hoặc phát hiện sự cố bảo mật liên quan đến tài khoản 9x32 của mình, hãy liên hệ:
9x32 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Đối với các yêu cầu phức tạp cần xác minh thêm, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý.
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật theo thời gian khi hệ thống và quy định pháp lý thay đổi. 9x32 sẽ thông báo mọi thay đổi quan trọng qua email và thông báo nổi bật trên website trước ít nhất 7 ngày. Xem thêm tại Điều khoản và Điều kiện.
Đây không phải quyền trên giấy tờ — bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ CSKH 24/7
Không phải lời hứa suông — đây là những công nghệ và quy trình đang hoạt động thực tế mỗi ngày
Trong thế giới số hiện nay, lo lắng về quyền riêng tư khi dùng dịch vụ trực tuyến là hoàn toàn chính đáng. Có quá nhiều nền tảng thu thập dữ liệu người dùng như một nguồn thu phụ — bán cho mạng quảng cáo, nhà nghiên cứu thị trường hay môi giới dữ liệu.
9x32 chọn hướng đi khác. Mô hình kinh doanh của chúng tôi không phụ thuộc vào việc kiếm tiền từ dữ liệu người chơi — chúng tôi kiếm tiền khi người chơi vui và tiếp tục chọn 9x32 là sân chơi của mình. Đó là lý do chúng tôi có động lực thực sự để bảo vệ dữ liệu của bạn, không phải chỉ tuân thủ quy định.
Nếu bạn đọc đến đây và vẫn còn bất kỳ câu hỏi nào về cách 9x32 xử lý dữ liệu của mình, đừng ngần ngại liên hệ trực tiếp. Đội ngũ hỗ trợ 9x32 — toàn người Việt, nói tiếng Việt — luôn sẵn sàng giải thích cặn kẽ bất kỳ điểm nào trong chính sách bảo mật này.
Đăng ký tài khoản 9x32 ngay hôm nay. Thông tin của bạn được mã hoá, không bị bán và bạn có toàn quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.